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por admin | Mar 12, 2019 | Actualidad
A través de la unión de un CRM y un call center, nos lanzamos de lleno a buscar convertirlo en un auténtico Contact Center, algo cada vez más necesario. Hablaremos de la experiencia del cliente contact center Fidelity Hemos identificado tres palancas importantes para...
por admin | Feb 28, 2019 | Actualidad
En la época en la que los clientes no compran servicios o productos sino experiencias satisfactorias, el tener aportaciones claves en contact center en el momento preciso sobre qué quiere o necesita nuestro cliente es básico. Hay cuatro puntos aportaciones claves en...
por admin | Feb 6, 2019 | Actualidad
El próximo 21 de marzo , dentro de las Jornadas Tecnológicas COMUNICACIÓN EMPRESARIAL, SEGURIDAD Y RELACIONES CON CLIENTES, Tendrá especial relevancia la experiencia cliente en jornadas tecnológicas. Experiencia cliente en jornadas tecnológicas Esta importancia se...
por admin | Ene 17, 2019 | Actualidad
Contact Center Fidelity estrena nuevas funcionalidades , creando contact center quiter. En este caso, la compatibilidad con los principales DMS del sector automoción y concesionarios es compatible entre: Contact Center Fidelity Quiter CDK Global con Autoline y...
por admin | Ene 11, 2019 | Actualidad, Casos de éxito
Grupo Arvesa es una empresa de Automoción en la provincia de Zaragoza.En esta publicación trataremos el caso exito contact center Grupo Arvesa. Caso exito contact center Grupo Arvesa Como grupo empresarial representa y es concesionario oficial de Nissan, Renault,...
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